Botón de Arrepentimiento

Nota: página modelo, pendiente de revisión legal — revisala con un abogado antes de publicarla. Los formularios de abajo ya están activos y registran cada solicitud en el sitio; falta conectarlos a tu sistema de pedidos para poder emitir el número de trámite dentro de las 24 hs que exige la normativa.

1. Que es el Boton de Arrepentimiento

Es el derecho que tenes, como consumidor, a revocar la aceptacion de una compra o de un servicio contratado a distancia, dentro de los 10 dias corridos desde que recibiste el producto o contrataste el servicio — sin tener que justificar el motivo, sin costo por el solo hecho de arrepentirte, y sin que te pidamos registro previo ni ningun tramite adicional.

2. Formulario de arrepentimiento

Boton de Arrepentimiento

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3. Que pasa despues de enviar el formulario

  • Te confirmamos la recepcion de tu solicitud dentro de las 24 horas, con un numero de tramite.
  • Te contamos como devolver el producto (si corresponde) y en cuanto tiempo se procesa el reintegro — ver Cambios y Devoluciones.
  • El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste para comprar.

4. Boton de Baja de Servicio

Si contrataste el Servicio de Configuracion a distancia (por WhatsApp o por el sitio) y todavia no fue prestado, tenes derecho a solicitar la baja por el mismo medio que usaste para contratarlo, sin costo ni tramite adicional.

Boton de Baja de Servicio

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5. Otra via de contacto

Si preferis, tambien podes ejercer cualquiera de estos dos derechos escribiendonos directo por WhatsApp al +54 9 11 5583-7794 (mensajes de 10 a 18hs) o por mail a tecnologia@premier.com.ar, sin necesidad de usar el formulario.